Dúvidas

1) Existe alguma taxa de entrega dos pedidos?

 

A taxa do frete é calculada automaticamente na BEERSHOP pela tabela de preços dos Correios, da transportadora privada Flash Courier ou  transportadora. 

Para alguns CEPs, utilizamos o serviço de uma empresa privada, que entrega mais rápido e mais barato que os correios. O preço varia de acordo com o peso final do pedido e o CEP de destino.

 

2) Estou na dúvida sobre o produto que devo pedir...

 

Clicando sobre os produtos você encontra todas as informações sobre eles. 

 

 

3) Já fiz o pagamento do Boleto, mas meu pedido ainda está com o status "pendente". Está tudo certo?

 

A rede bancária tem um prazo de 2 dias úteis para confirmar os pagamentos feitos via Boleto Bancário. Com a confirmação do pagamento enviaremos imediatamente o seu pedido.

 

4) Por que eu posso confiar na BEERSHOP?

 

Porque  a BEERSHOP é um site extremamente seguro que preza a qualidade dos produtos que comercializa e a satisfação de seus clientes. Além disso, possui parcerias importantes com empresas reconhecidas, o que atesta a sua credibilidade e seriedade.

 

5) Quanto custa o frete?

 

O frete é calculado de acordo com o peso total de suas compras e o endereço de destino das mesmas. Você pode simular seu frete dentro da página do produto que deseja.

 

6) Por que tenho que fornecer o meu CPF? 

 

Para que a BEERSHOP possa emitir uma nota fiscal, a Receita Federal exige um número de CPF .

 

 

7) Qual a garantia de que meu cartão não vai ser clonado?

 

O número do seu cartão de crédito não é armazenado pelo sistema da BEERSHOP. Os dados do seu cartão são solicitados apenas no último passo do carrinho de compras, no ambiente da companhia de crédito selecionada. Tecnologias como a criptografia de dados e o protocolo https garantem a segurança da operação.

 

8) O que é Criptografia de dados?

 

É uma tecnologia que embaralha e codifica as informações, inviabilizando a leitura e compreensão dos dados.

 

9) Como posso me certificar de que a BEERSHOP é um site seguro?

 

A Beershop emprega todas as técnicas de segurança disponíveis no mercado internacional. Criptografia de dados e protocolo https estão entre as técnicas empregadas.

 

 

10) Quais são as opções de entrega?

 

O BEERSHOP oferece as seguintes opções de entrega com preços e prazos diferentes:

 

Expresso – Prevê entregas em até 72 horas úteis após a confirmação do envio.

 

Normal – Prevê entregas em aproximadamente 15 dias úteis após a confirmação do envio. 

 

ATENÇÃO: Todos os produtos do site estam sujeitos a disponibilidade do fornecedor.


 

11) Eu vou receber o Boleto Bancário em casa?

 

Não. A BEERSHOP não envia Boletos Bancários em casa, seu boleto será gerado no final da compra. Basta clicar no link para imprimí-lo pelo site. Caso tenha alguma dificuldade entre em contato conosco.

 

 

12) Emiti um Boleto, mas a validade acabou e eu não paguei. Como faço para efetuar o pagamento agora?

 

O Boleto Bancário vence em cinco dias úteis. Após o vencimento, este é considerado nulo pelo sistema. Como não há como emitir uma segunda via, retorne ao site e realize o processo de compra novamente. Lembre-se que você já é cadastrado na BEERSHOP! Seu pedido anterior será cancelado.
 

 

13) Como é Nossa Embalagem para Presente?

 

Utilizamos um laço de fita bem bonito circulando a caixa enviada e dentro do pacote é enviado uma bolsa personalizada da loja. Prezamos em primeiro lugar pela integridade dos produtos.

 

14) O que ocorreu com o Clube Fidelidade BEERSHOP

No momento suspendemos o programa e estaremos vendo novas formas de criar um novo clube fidelidade.

 

15) Para tirar minhas dúvidas como entro em contato com a BEERSHOP ?

Por favor entre em contato com nosso SAC que em até 24 horas úteis todos os contatos serão respondidos. Por favor clique no botão verde canto inferior direito do seu navegador

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